يشير هذا المصطلح إلى عمليات بيع و شراء البضائع و تقديم الخدمات عن طريق الإنترنت، و تتيح لأصحاب الأعمال تقديم منتجاتهم وخدماتهم إلى شريحة أوسع من العملاء.
لقد غيرت جائحة كورونا COVID-19 التجارة الالكترونية عام 2020, و أصبح التركيز على تخصيص التجارة الالكترونية و التجارة الاجتماعية أكثر من أي وقت أخر مضى. انخفضت مبيعات التجزئة التقليدية و لكن التجارة الالكترونية شهدت نمواً سنوياً بنسبة 129% في الطلبات الأمريكية و الكندية اعتباراً من 21 ابريل 2020. مع نمو مذهل وصل الى نسبة 146%
لقد أخذ الناس فكرة التسوق عبر الإنترنت حتى أصبح هذا شيئاً عادياً و جزءاً من عادات التسوق و الشراء في العالم كله, حتى أصبحت من المسلمات التي لا شك فيها. في عام ٢٠١٨ كان مجمل المبيعات من خلال الانترنت فقط يقارب ١٣٠ مليار دولار, و تقول هيئات التجارة الإلكترونية أن هذه الأرقام كانت في ازدياد
لقد أدت جائحة فيروس كورونا إلى قلب الخطط في جميع انحاء العالم في الأشهر القليلة الماضية, من المؤتمرات و العطلات حتى الأحداث التسويقة و توقعات الايرادات بشكل عام. بشكل عام تبدو إلى يومنا هذا التجارة الالكترونية في مكان جيد, بسبب أن المستهلكين أصبحوا يفضلون شراء ما يحتاجون عبر المتاجر الالكترونية, بسبب التباعد الاجتماعي و منع
