ما معنى وعي العلامة التجارية Brand Awareness؟
يشير الوعي بالعلامة التجارية مدى معرفة الجمهور المستهدف بالعلامة التجارية و مدى إدراكهم لها. يشار إلى العلامات التجارية التي تتمتع بوعي عال و كبير بشكل عام باسم الشائعة أو المشهورة.
يعد تأسيس الوعي بالعلامة التجارية أمراً ذا قيمة مهمة عند التسويق و الترويج للشركة و المنتجات, خاصة في المراحل الأولى من العمل.
قد يبدو مفهوم الوعي بالعلامة التجارية غامضاً بعض الشيء, و لأكون صادقاً معك, هو كذلك في بداية الأمر لكنه أمر لا يمكن تجاهله و خاصةً اذا كنت تخطط لمشروع كبير و تريد الاستمرار فيه.
يكون وعي العملاء بالعلامة التجارية عندما :
1 ) الحضور القوي للعلامة التجارية مع العلامات التجارية الأخرى أثناء التسوق.
2 ) حديث العملاء مع أصدقائهم عن منتج معين للعلامة التجارية.
3 ) يقرأ و يسمع و يشاهد اعلان و أخبار عن العلامة التجارية.
4 ) شراء منتجات العلامة التجارية.
5 ) اهتمام العلامة التجارية بخدمة العملاء و تقديم عروض و أسعار منافسة؟
لماذا الوعي بالعلامة التجارية مهم و ضروري؟
لقد ثبت أن العملاء يفضلون العلامات التجارية المعروفة على العلامات التجارية غير المعروفة. الوعي بالعلامة التجارية هو الخطوة الأولى لتعريف العلامة التجارية.
لكن أهمية الوعي بالعلامة التجارية لا يتوقف عند هذا الحد, إنه مثل الماس, كلما صقلته أكثر, كلما زاد تالقه.
فإليك 18 استراتيجية بناء وعي العلامة التجارية للمساعدة في إطلاق و مواصلة جهودك.
1 ) برامج التوصية Referral Programs:
سينشر المستخدمون بكل سرور المنتج أو الخدمة عندما يعلمون أنهم سيحصلون على ميزة إضافية.
و يُعد Dropbox مثالاً رائعاً على كيفية قيام برامج التوصية الذكية بنمو الأعمال التجارية حيث يوفر Dropbox للمستخدمين الحاليين مساحة تخزينية إضافية لكل صديق يشيرون إليه, عندما كان برنامج Dropbox لا يزال جديداً.
و يساعد برنامج التوصية هذا على توليد الكثير من الكلمات الشفهية حول علامتك موفراً دولارات واعلانات لا تُحصى.
2 ) محتوى ضيف مثير للإعجاب Guest Content:
و هي طريقة أخرى رائعة للتعرف على العلامة التجارية على الويب, و هي تقديم محتوى ذو قيمة عالية و رائع لمشاركته في المدونات الأخرى.
لا يزال النشر على موقع الضيف أو موقع أخرين (على الرغم مما قد يخبرك به البعض) طريقة قوية للتعرف على اسمك في مجال عملك.
و مع ذلك, قم بإنشاء محتوى لا يُنسى و سيتعرف عليك جمهور جديد و تترك لديهم انطباعاً لا يزول.
3 ) الانفوجرافيك Infographics :
الرسومات الفوتوغرافية Infographics هي طريقة مشرقة و ملونة لعرض بيانات و إحصاءات تسويقية مثيرة للاهتمام.
و غالباً ما يتم مشاركة هذه الرسومات على نطاق واسع, مما يجعلها أداة عظيمة لبناء العلامات التجارية و تأكيد حضورها في الأذهان.
4 ) نسخ تجريبية أو مجانية Freemium:
تسمح العديد من المنتجات الرائعة عبر الإنترنت للمستخدمين باختيار إصدار مجاني يتضمن علامة مائية أو حد معين من الخدمات للتجربة, أو خيار الترقية إلى الإصدار المدفوع, و الذي يسمح للمستخدمين بإزالة العلامة أو استبدالها بشعارهم الخاص.
على الرغم من أن العديد من المستخدمين سيختارون الإصدار المجاني, إلا أنهم سيقومون أيضاً بترويج العلامة التجارية لمستخدمين آخرين.
بعض هؤلاء المستخدمين الجدد الذين يرون المنتج الخاص بك سوف يذهب مع النسخة المدفوعة!
إن توفير منتج freemium يعني جذب انتباه العملاء, و بناء وعي العلامة التجارية و جلب عملاء مدفوعين جدد .
5 ) الشراكات المحلية في العلامة التجارية:
تتمثل استراتيجية بناء العلامة التجارية الرائعة الأخرى في المشاركة مع الشراكات المحلية (هذا أمر مهم للغاية للشركات ذات التوجه المحلي).
شارك مع الشركات المحلية الأخرى لعقد ندوات أو مهرجانات. رعاية الفرق الرياضية المحلية و التبرع للمناسبات الخيرية.
مشاركة العلامة التجارية في المهرجانات و الأحداث سيفعل أشياء كبيرة لعلامتك التجارية.
6 ) الجولات بالسيارة:
استراتيجية كلاسيكية مجربة وحقيقية لبناء العلامة التجارية الخاصة بك هي وضع ملصق يمثل علامتك التجارية على السيارة!
ملصقات السيارة عبارة عن تصميمات مخصصة يمكن أن تغطي سيارتك بالكامل.
يمكنها جذب قدر كبير من الاهتمام, و هي طريقة رائعة للتأكد من أن الناس أصبحوا أكثر دراية بعلامتك التجارية أينما ذهبت.
7 ) عينات مجانية:
الجميع يحب الأشياء المجانية! ضع اسم العلامة التجارية على البسكويت و الأقلام و الأكواب …الخ .
قم بتوزيع المنتجات في المهرجانات أو المناسبات المحلية.
8 ) مسابقات على وسائل التواصل الاجتماعي Social Media Contests:
قم بإجراء مسابقة على وسائل التواصل الاجتماعي حيث يقدم المتسابقون صورة أو مقطع فيديو, مع تصويت المستخدمين الآخرين لمفضلتهم.
سيقوم المتسابقون بمشاركة الرابط مع الأصدقاء والعائلة للحصول على المزيد من الأصوات, مما يؤدي إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية brand awareness الخاصة بك كنتيجة لذلك.
اقرأ مقالة : 9 فوائد لمنصات التواصل الاجتماعي من أجل عملك
9 ) التركيز الاجتماعي في العلامة التجارية Social Focus:
مع ازدياد عدد منصات التواصل الاجتماعي باستمرار, فإن محاولة القيام بتسويق نشط لوسائل التواصل الاجتماعي عليها كلها مهمة خادعة.
إذا كان عملك مناسباً لشبكة معينة, فلا تخف من وضع غالبية طاقتك في بضعة مواقع.
تعرف على مكان تعليق جمهورك والتركيز على هذه الشبكات. لن ترغب في التخلي عن المواقع الاجتماعية الأخرى تماماً, و لكن يمكنك حفظ أكبر مجهودك لما تعرفه.
ابدأ العمل في التحليلات لمعرفة من أين تأتي حركة التوصيات الخاصة بك.
اقرأ مقالة : 8 خطوات بسيطة لوضع استراتيجيات فعالة لمنصات التواصل الاجتماعي
10 ) LinkedIn للنشر:
لقد تحدثنا بالفعل قليلاً عن قيمة نشر الضيف, و لكن هناك أيضاً طرق أخرى للنشر و نشر اسمك عبر الويب.
في الآونة الأخيرة, بدأ LinkedIn في السماح لجميع المستخدمين بنشر منشوراتهم مباشرةً على LinkedIn عبر أداة النشر.
إذا حظيت مشاركاتك بالاهتمام الكافي, فقد ينتهي بها الأمر في ساحة مشاركات LinkedIn الرئيسية للعديد من المستخدمين.
11 ) استعمل رواية القصص في العلامة التجارية Story Telling :
هل ترغب في علامة تجارية لا تُنسى؟ عليك برواية القصص !
إذا تمكنت من إنشاء قصص مؤثرة و عاطفية ترتبط بعمق مع المستخدمين, فلن ينسى اسمك.
12 ) شخصية فريدة من نوعها Unique Personality:
من إحدى الطرق المؤكدة لزيادة الوعي ب(شركتك ..عملك )تتمثل في إعطاء العلامة التجارية هوية فريدة و ممتعة.
إذا كنت تعمل في صناعة ما فجرعة صغيرة من الكوميديا أو ايجاد شخصية مناسبة يمكن أن يجعل علامتك التجارية محفورة في أذهان الناس.
13) التدوين الصوتي Podcasts في العلامة التجارية:
يُعد بدء تشغيل المدونة الصوتية الخاصة بمجالك حيث يرى الخبراء أن هذه الطريقة رائعة لبناء العلامة التجارية.
14 ) اعلانات الدفع عند النقر PPC :
مع زيادة تحسين محرّكات البحث SEO بشكل أكبر كل يوم, فإن PPC هو حل ذكي لمشاهدة علامتك التجارية على Google. من خلال البحث عن الكلمات الرئيسية المستهدفة.
يمكنك الظهور في الجزء العلوي من Google لعمليات البحث ذات الصلة. حتى إذا لم ينتهي المستخدمون من النقر فوق إعلانك. ما هي اعلانات الدفع عند النقر Pay Per Click !
فإن رؤية اسم العلامة التجارية الخاصة بك في أعلى نتائج البحث لها انطباع غير معقول في بناء الوعي بالعلامة التجارية brand awareness.
اقرأ مقالة : كيف تساعد تحسين محركات البحث SEO الأعمال التجارية
15 ) حملات تجديد النشاط التسويقي:
يعد تجديد النشاط التسويقي استراتيجية احترافية لزيادة الوعي بالعلامة التجارية الجيدة. لماذا !؟
لأنها تتضمن عرض الإعلانات للمستخدمين الذين زاروا موقعك, و لكنهم غادروا قبل التحويل فيتم وضع إعلانات تجديد النشاط التسويقي في جميع أنحاء الويب على المواقع التي يزورها عملاؤك بالتالي سوف يشاهدون عملك في كل مكان أثناء التسوق عبر الإنترنت ..إلخ.
وهذا يعطي انطباعاً بأن علامتك التجارية أكبر بكثير (و لديها ميزانية إعلانية أكبر بكثير) مما هي عليه بالفعل.
إنها طريقة رائعة لزيادة معدل التحويل الخاص بك.
16 ) الاعلان الاجتماعي المدفوع :
أصبح التسويق التقليدي الفعلي أكثر صعوبة يوماً بعد يوم, مما دفع المزيد من الشركات إلى اللجوء إلى الإعلانات على و سائل التواصل الاجتماعي.
كإعلانات Facebook و Twitter الرخيصة نسبياً و تساعد على رؤية العلامة التجارية على منصات التواصل الاجتماعي.
سواءً كان المستخدمون يقومون بالتحويل على الفور أم لا.
اقرأ مقالة : ما هو الاعلان عبر وسائل التواصل الاجتماعي ؟
17 ) إثارة الجدل حول العلامة التجارية Controversy:
في حين أن هذه الاستراتيجية ليست للجميع, إلا أنها إحدى طرق لفت انتباه علامتك التجارية هي أن تكون مثيراً للجدل.
اتخذ موقفاً غير محتمل في صناعة الاحداث الساخنة, و قد تجد أنك تجذب الكثير من الاهتمام سواء كان الاهتمام الجيد أو السيء يعتمد على الموضوع و نهجك, و لكنها سلاح ذو حدين.
18) التسويق المؤثر Influencer Marketing:
يعد الحصول على أصدقاء من طبقة المؤثرين و المشاهير طريقة سهلة لزيادة وعي العلامة التجارية.
ابحث عن المؤثرين الحاليين في مجال عملك والذين يمكن أن يكملوا أعمالك بدلاً من التنافس معهم.
استفد من شبكة مؤثر شريكك للترويج للعلامة التجارية مع بناء شراكات قيمة يمكنك الاستمرار في الاستفادة منها على المدى الطويل مع نصائح الوعي بالعلامة التجارية هذه.
فأي طريقة مما سبق حول بناء الوعي بالعلامة التجارية brand awareness التي تريد الاستغناء عنها؟؟
في الختام :
الوعي بالعلامة التجارية هو مفهوم قوي ( و إن كان فيه بعض الغموض قليلاً كبداية ), و لكن يمكن أن يكون له تأثير كبير على جهودك التسويقية, و تصور المستهلك, و العائد لك.
اتبع هذه الأساليب لتأسيس وعي العلامة التجارية الخاصة بك, و ستجد نفسك مع جمهور مخلص يعترف بالعلامة التجارية الخاصة بك بين المنافسين, و يختار المنتجات مراراً و تكراراً, و يوصي الأصدقاء و جميع المقربين حوله بفعل نفس الشيء.
