قبل أن ابدأ لا ننسى من اتخاذ احتياطات السلامة التي اوصت بها منظمة الصحة العالمية WHO للحد من الاصابة بفيروس كورونا.
تقوم العديد من الحكومات اليوم بوضع سياسات حماية لحماية المنشأت الاقتصادية الكبيرة من الانهيار أو التأثر بالركود الحاصل خلال تفشي فيروس كورونا.
في ايطاليا مثلاً و التي تعد اليوم من أكثر المناطق الاوربية ضرراً حتى الآن تفاوضت الحكومة مع البنوك لتعليق المدفوعات الرهن العقاري.
و في تركيا حيث اعيش الآن قامت الحكومة بالعديد من الخطوات كتأجيل الضرائب و الأجارات على شركات السياحة في اسطنبول و الفنادق و العديد من المنشأت الاخرى لمدة ستة أشهر.
و لكن ماذا بالنسبة للأفراد العاملين لحسابهم أو المشاريع الصغيرة أو العربية حتى هنا في تركيا أو اسطنبول .. للاسف ليس لها الا أن تنتظر و تشاهد ماذا سيحدث.
و للأسف ايضاً ليس هناك أدنى شركة قادرة على انقاذ نفسها أو وضع استراتيجة صغيرة للتعامل مع هذا الوضع.
كيف يمكن لعملك أن يتحمل الأثر الاقتصادي لتفشي فيروس كورونا ؟
حافظ على هدوءك فهذا ليس وقت الذعر!!
شرحنا في مقالة سابقة بشكل سريع التسويق الالكتروني في عصر فيروس كورونا و ماذا يجب على الشركات معرفته.
سواء أكنت تعمل في مطعم أو متجر لبيع المواد الغذائية أو في شركة أو حتى كنت صاحب الشركة نفسها قد تواجه خسائر في الايرادات في الاشهر المقبلة.
نعم, لا أحد يعلم حجم الخسائر الاقتصادية التي ستضرب العالم و هذا بحد ذاته مرعب جداً.
اليوم أقرأ خبراً بأن المنطقة العربية فقط ستخر ما يقارب حوالي 1.7 مليون وظيفة نتيجة الأزمة الاقتصادية لفيروس كورونا وفقاً لمنظمة اسكوا ESCWA .
لكن من المؤكد أننا سوف نتعافى بإذن الله, تابع معي لنهاية المقالة و شاركني رأيك أو ما يخطر في بالك 🙂 .
اليك 9 طرق في التسويق و تحسين محركات البحث من اجل شفاء اسرع لعملك من فيروس كورونا :
1 ) مقابلة الموظفين و العملاء :
كن على تواصل مع موظفيك و عملائك عبر برامج الاتصال اون لاين متل zoom & google hangouts .
حاول أن تكون معهم بشكل يومي بدقائق بسيطة للاطلاع على ما لديهم و مشاركتهم همومهم و التخفيف من قلقهم.
ستكون هذه الاجتماعات مع عملائك اضافة جيدة لك و رصيد كبير من المعلومات ستسفيد منها في الاشهر القادمة لتحليل بياناتك و نتائجك .
2 ) قم باجراءات صغيرة و بسيطة لتدقيق المحتوى الخاص بك :
يستغرق تدقيق و تحديث المحتوى وقتاً و خبرة و لكن هناك الكثير الذي يمكنك القيام به خلال هذه الفترة في تحسين تسويق محتوى SEO لزيادة أداء المحتوى الخاص بك.
قم بالتحديث بنشر محتوى جيد و اضافة أزرار اتخاذ القرار CTA و استعمال كلمات مفتاحية جديدة.
اضافة روابط داخلية للمقالات و اضافة خدمات جيدة.
التخطيط لاعادة الترويج و نشر الاعلانات عندما تنتعش الاعمال.
3 ) قم بعمل ندوات على الانترنت:
اتوقع ان هذا الوقت هو الافضل لعقد ندوات على الانترنت فأنت تملك وقتاً لا بأس به الآن و يمكنك تجهيز محتوى رائع لمثل هذه الندوات,
ويمكن أن تقوم بتجهيز هذه الندوات لتصل الى مستويات تدريبية و تعليمية عالية و يمكنك عرضها على عملائك و الاجابة على العديد من اسئلتهم و تقديم خطط بديلة لأعمالهم في الفترة القادمة.
أو حتى تقديمها على فريقك لزيادة خبرتهم و مستوى انتاجهم و توسيع أفكارهم.
يعد اسلوب ندوات الانترنت اسلوباً تسويقياً فعالاً و خاصة في مجال B2B حيث يقوم 91% من خبراء التسويق بتجهيز محتوى ندواتهم ليكون تعليمياً.
4 ) تنظيف الفوضى الادارية الخاصة بك :
ماذا نعني بالفوضى الادارية … سأخبرك الآن
العمل الاداري: تنظيف و ترتيب الملفات على سطح المكتب , حذف الملفات و المشاريع التي لا تريدها و لم يعد اي اهمية لوجودها بعد الآن .
موقع الويب : حاول تحسين محتوى بعض المقالات لتصل بها الى مقالات دائمة الخضرة evergreen content و قم بتعزيز تحسين محركات البحث SEO.
قم بعمل ندوات عبر الانترنت و قد تحدثنا عنها في الاعلى.
قراءة بعض الكتب أو بعض المقالات في مجال التسويق .
5 ) قم بتصوير مقاطع فيديو :
تعد مقاطع الفيديو عملاً رائعاً في تحسين محركات البحث يوتيوب من تلقاء نفسها و يمكنها أن تساعدك أيضاً في :
- استهداف الكلمات المفتاحية الطويلة.
- تعزيز ظهور المقتطفات المميزة.
- تظهر في عمليات البحث ذات الصلة على اليوتيوب youtube.
قم بتضمن مقاطع الفيديو في مقالاتك و هي من طريق تحديث و تحسين المحتوى الخاص بك.
قم بمشاركة لقطات للشاشة و شاركها على وسائل التواصل الاجتماعي, و تجهيز فيديوهات صغيرة من اجل مشاركتها على الانستغرام.
6 ) العمل على استراتيجة التقييم و الرد على التعليقات و المراجعات من قبل الزوار و العملاء :
الويب مليء بالمراجعات و التعليقات التي لم ترد عليها الشركات و ربما هذه فرصة جيدة لك لتقوم بمراجعة التعليقات من قبل عملائك و تكون على تواصل اقرب منهم .
انشئ سياسة مراجعات و قم بتخصيص موظف لها بعد اليوم و درب موظفيك للتعامل مع التعليقات السلبية و توجيه مشاكل العملاء الى قسم الدعم الفني المختص .
قم بمراجعة شهرية لخدمة التعليقات و المراجعات و كيفية تطويرها.
7 ) الموقع الالكتروني وتحسين محركات البحث :
اذا كنت تعلم أن موقعك الالكتروني ليس مثالياً او فيه بعض الاخطاء و التي كنت تتجنب اصلاحها في الماضي لضيق الوقت أو ضعف الميزانية المالية فإن الوقت قد حان الآن لذلك و تحسين محركات البحث لموقعك.
دعني أذكرك بأهمية الموقع الالكتروني لعملك التجاري :
- تعزيز و تطوير فعالية اعلاناتك على وسائل التواصل الاجتماعي.
- التوصل لعملاء جدد اكثر تاثيراً.
- توسيع سوق عملك و انتشاره محلياً و خارجياً.
- ترويج و بيع المنتجات و الخدمات .
- تثقيف المستخدمين حول خدماتك و زيادة التفاعل معهم.
- بناء سمعة عملك و علامتك التجارية و تطوير خدمات العملاء.
8 ) الاهتمام في استراتيجة التواصل مع العملاء :
في حال كان تواصلك مع عملائك شبه يومي فإنه في أزمة فيروس كورونا يجب أن يكون تواصلك مع عملائك قريباً الى ما كان عليه من قبل.
هل اعتاد العملاء على الاستماع اليك من خلال البريد الالكتروني أو الرسائل النصية أو من خلال وسائل التواصل الاجتماعي.
مهما كانت وسيلة و ألية التواصل لا تدع العلاقة تسقط.
9 ) اعرف عملائك بشكل اعمق :
حاول معرفة كل شي عن عملائك و استعرض تحليلاتك و بيانات المبيعات و نتائج عائد الاستثمار ROI و افهم كل كبيرة و صغيرة حول تحركاتهم و تفاعلهم مع عملك و خدماتك.
ادرس البيانات و التحليلات بشكل معمق و حاول تدارك نقاط الضعف لديك من خلالهم , افهم ادق التفاصيل حتى ما هي نوع الاجهزة التي يدخلون منها و ما هوالوقت الذي يقضونه معك.
يجب أن تعرف عن العملاء المحتملين و الذين لم يختاروك ؟
في النهاية :
يجب أن تتذكر أنه مع ضرورة الحاجة الى التباعد الاجتماعي و انقطاع سلاسل التوريد لكثير من العملاء و عدم القدرة على التنبؤ بأقل التوقعات حول الاقتصاد و ما يترتب على ذلك من خسائر.
كلها عوامل ضغط خطيرة لأصحاب الأعمال و عليك أن تعرف أن لديك مسؤولية تجاه موظفيك و عملائك .
لذلك تحتاج الى رعاية نفسك أولاً حتى تكون في وضع جيد لرعاية هؤلاء الأخرين.
لابد لنا من التركيز على المستقبل و ما يمكننا القيام به للخروج بأسرع طريقة للشفاء من تأثيرات فيروس كورونا على الأعمال.
هل لديك خطط أو أفكار لمعالجة جوانب معينة لاستعادة الثقة لعملك شاركنا نصائحك في التعليقات.
